政策与承诺

皇庭V酒店政策
您向皇庭V酒店取得预订保证后，我们因任何原因不能向您提供房间，我们将全费安排您入住另一间酒店，酒店将为您提供免费拨打长途电话服务、转介您入住另一间酒店，以及安排交通接载您回来我们的酒店，也即是我们本来最想您入住的那一间。

等候名单政策
酒店提供等候名单。请直接联系酒店以列入等候名单。 客人需提供电话号码，以便酒店出现可用客房时给予通知。

家庭计划
酒店的家庭计划向与父母入住同一房间的十二岁以下儿童，提供免费住宿，如有需要酒店可免费提供加床（视当时酒店是否有加床可提供）给予十二岁以下之儿童。如您的家庭需要超过一间房，每间房会以入住的成人人数收费。

儿童餐饮计划
已登记入住的酒店客人之六岁以下儿童，在一名自费享膳的成年人陪同下，可于全天开放的餐厅（V Cafe）和大堂吧（V Bar），免费享用自助餐（限至多两位六岁以下儿童）。额外的六岁以下儿童，或六岁以上至十二岁以下的儿童，可享50%优惠。
非入住酒店的客人之十二岁以下儿童，在一名自费享膳的成年人陪同下，于全天开放的餐厅（咖啡厅）用餐，可享50%优惠。

身份证要求
出于安全考虑，要求客人在登记入住时提供带照片的有效身份证。 有效身份证形式包括驾照、护照和/或年龄证书。

提前入住政策
酒店可应要求允许客人提前登记入住，但需视客房供应情况而定。

延迟退房政策
离店当日18 点前退房时需支付每小时 200 元人民币的延迟退房费用；18 点后退房需支付全额房价。

提前离店政策
如需提前退房，请在登记入住时确认您的离店日期和时间，以避免支付等同于一晚房价加税费的提前离店费。

预订政策
除了预订时需要信用卡之外，登记入住时也必须出示有效信用卡。 即使客人想在登记入住或退房时以现金支付，也仍然必须提供信用卡。 信用卡政策
酒店不接受第三方信用卡支付。信用卡持卡人必须本人到场，方可接受以信用卡作为付款方式。否则，宾客可通过银行电汇或转账付款。

货币政策
客人住宿期间以美元形式所确认的房价可能会按酒店所使用的汇率转换成当地货币价格，且受到汇率波动的影响。信用卡收费视银行或信用卡机构所提供的其他货币转换而定，这不在酒店的控制范围之内，因而可能会影响对您的信用卡所收取的金额。如有任何疑问，请联系酒店。

支票兑现政策
酒店可向持有效身份证明的客人提供支票兑现服务。

宠物政策
酒店禁止宠物入内。